سياسة الخصوصية

01المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقع رسملي، قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر، ومنها:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات التواصل
• معلومات الفوترة
• تفاصيل الطلبات والمشتريات
• المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع فريق الدعم

كما قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند زيارة موقعنا، مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• معلومات الجهاز
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها
• معلومات استخدام الموقع
• تاريخ ووقت الزيارة

02كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة وإدارة طلباتك
• توفير الوصول إلى المنتجات الرقمية التي اشتريتها
• إرسال روابط التنزيل الفوري أو تعليمات التنزيل
• الرد على طلبات خدمة العملاء
• التواصل معك بشأن مشترياتك
• تحسين الموقع والمنتجات والخدمات
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها
• الحفاظ على أمان الموقع ووظائفه
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها

النشرة البريدية: عند اشتراكك للحصول على المخطط المجاني أو الانضمام لقائمة المؤسسين، نستخدم اسمك وبريدك لإرسال الملف ورسائل عن منتجاتنا وعروضنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود أسفل كل رسالة.

03شراء المنتجات الرقمية

عند شراء منتج رقمي من رسملي، قد نحتاج إلى بعض المعلومات لمعالجة طلبك وتوفير الوصول إلى المنتج الذي اشتريته.

ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية وإمكانية توفيرها للتنزيل الفوري، قد يتم الاحتفاظ بمعلومات الشراء لأغراض تسجيل الطلبات، وخدمة العملاء، والمحاسبة، والأمان، والالتزامات القانونية.

04معلومات الدفع

قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين.

لا يقوم رسملي بالضرورة بتخزين معلومات بطاقتك المصرفية الكاملة على خوادمه الخاصة. وقد يتم جمع ومعالجة معلومات الدفع مباشرة من خلال مزود خدمة الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية وإجراءات الأمان الخاصة به.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم أثناء إتمام عملية الشراء.

05ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم رسملي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع، وحفظ التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين الأداء، وتوفير تجربة أفضل للمستخدم.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع.

06خدمات الجهات الخارجية

نستعين بعدد محدود من مزودي الخدمات لتشغيل الموقع، ويعالج كل منهم البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمته فقط:

• Hostinger: استضافة الموقع وشبكة توصيل المحتوى.
• Google Analytics (عبر Site Kit): إحصاءات زيارات مجمّعة لفهم استخدام الموقع وتحسينه.
• MailPoet: إدارة قائمة المشتركين وإرسال رسائل البريد.
• بوابة الدفع: معالجة المدفوعات بشكل آمن، دون أن نطّلع على بيانات بطاقتك الكاملة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة.

07حماية المعلومات

نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل أو تخزين المعلومات عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل.

08الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والاحتفاظ بسجلات العمل، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، والالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.

10خصوصية الأطفال

لا يقوم رسملي بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم عندما يكون ذلك محظورًا بموجب القوانين المعمول بها.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية لنا دون الحصول على الإذن المناسب، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

11التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

12تواصل معنا

لأي استفسار، راسلنا على info.rasmly@gmail.com أو عبر صفحة تواصل معنا، ونرد عادةً خلال يومي عمل.

رسملي للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت · سجل تجاري رقم 252982 · رخصة التجارة الإلكترونية رقم 343464 · الدوحة، دولة قطر · البريد الإلكتروني: info.rasmly@gmail.com